新華社圣地亞哥6月30日電? 通訊：疫情中傳遞真相與希望——記智利重癥科醫(yī)生塞瓦斯蒂安·烏加特

　　新華社記者尹南　張笑然

　　61歲的塞瓦斯蒂安·烏加特醫(yī)生是智利首都圣地亞哥私立因迪薩醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)科主任。他個(gè)子不高，花白頭發(fā)，聲音略沙啞，臉上常常掛著微笑。

　　疫情之下，烏加特身兼多職。他經(jīng)常出現(xiàn)在智利的電視訪談節(jié)目和新聞中，就疫情為觀眾解疑釋惑，糾正錯(cuò)誤防疫方式。同時(shí)，他領(lǐng)導(dǎo)著160張床位的重癥監(jiān)護(hù)科，每天還要抽時(shí)間做科研。烏加特對(duì)新華社記者說(shuō)，我的一天開(kāi)始得很早，早晨5點(diǎn)多起床，做研究、看文獻(xiàn)、錄節(jié)目、看病人……一直到深夜才休息。他的勤奮付出、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和人格魅力贏得了智利公眾的喜愛(ài)和信任。

　　在5月的一次電視采訪中，因當(dāng)天智利新增確診病例大幅增加，烏加特含淚在節(jié)目中發(fā)聲：“現(xiàn)在不是在黑暗中尋找更多黑暗的時(shí)刻。現(xiàn)在是在黑暗中尋找力量和光亮的時(shí)刻。我們要團(tuán)結(jié)，一起走出困境。智利近一個(gè)世紀(jì)都沒(méi)有面對(duì)過(guò)這樣的困境，你們沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，你的父輩也未曾見(jiàn)過(guò)，現(xiàn)在請(qǐng)拿出你最好的一面。”他的大聲疾呼令智利公眾動(dòng)容。

　　烏加特在社交媒體上同“粉絲”們有很多互動(dòng)：“現(xiàn)在是疫情最艱難的時(shí)刻，我們需要你的幫助，請(qǐng)做好自我防護(hù)。”“我們又改造了20張重癥監(jiān)護(hù)病床，永不疲倦！”“疫情之下，生活繼續(xù)，我同事的小寶寶出生了！”“病人的康復(fù)總是令我們欣喜，加油吧！”

　　他的眾多熱情“粉絲”不斷回報(bào)以感謝和祝福。“感謝為我們提供這么清晰、專(zhuān)業(yè)和充滿人文關(guān)懷的信息。”“人們只相信和遵從他們信任的人傳遞的信息，而您正是這樣的人。”

　　當(dāng)被問(wèn)及同大眾溝通的技巧時(shí)，烏加特說(shuō)：“我上有老母親，下有三個(gè)兒子，在解釋疫情的時(shí)候，我會(huì)想，我的母親和孩子們會(huì)希望接收到什么樣的信息。我懷著對(duì)自己家人解說(shuō)疫情的親切感同公眾溝通。”

　　“我不能說(shuō)謊，應(yīng)該向公眾傳遞真相，但是不管這個(gè)真相多么殘酷，我仍要讓他們看到希望，因?yàn)樽罱K我們是會(huì)戰(zhàn)勝疫情的，人們?cè)诟鞣N信息的包圍下已經(jīng)體驗(yàn)了太多痛苦和懷疑，”烏加特說(shuō)，“我需要達(dá)到一個(gè)非常艱難的平衡，我努力不去隨意批評(píng)和指責(zé)，我尊重各種不同的聲音，滿懷謙卑希望在疫情之下為國(guó)家的團(tuán)結(jié)做出貢獻(xiàn)。”

　　烏加特說(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò)上眾多支持者回饋他許多溫暖的問(wèn)候。“醫(yī)務(wù)工作者是冒著自身生命和健康的風(fēng)險(xiǎn)在幫助病人，他們中的一部分人可能會(huì)染病或死亡，這是事實(shí)。在現(xiàn)在這種異常困難的情況下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的希望和關(guān)心的信息令我們深感欣慰。”

　　“我們不過(guò)是因?yàn)橐咔槎艿搅颂貏e的關(guān)注。我在為我的國(guó)家和人民服務(wù)，做公眾人物只是暫時(shí)的，等到疫情過(guò)去，我會(huì)退出大眾的視線，繼續(xù)做我正常工作，我就是一名普通醫(yī)生，做著最普通的工作。”烏加特說(shuō)。

　　烏加特醫(yī)生參加過(guò)幾次同中國(guó)專(zhuān)家的視頻會(huì)議。他特別希望能夠以他本人以及智利人民的名義，向中國(guó)慷慨分享的抗疫知識(shí)、捐獻(xiàn)的抗疫物資、提供的呼吸機(jī)表達(dá)真誠(chéng)感謝，“所有這一切都讓我們面對(duì)疫情更有準(zhǔn)備”。

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責(zé)任編輯： 詹婧