新消法執行 要靠執法效力保障消費者權益

流通標準的缺失和國家標準的滯后，在很大程度上導致消費過程的混亂。尤其是在電子消費行業等新興領域，一方面是新產品迅猛發展、新問題層出不窮；另一方面，現行標準與規定卻顯得有些“力不從心”，致使企業和消費者出現糾紛后，無法可依、互不讓步。新消法加大了對消費者的保護力度，其作用不言而喻。但是，新消法的實施僅是保護消費者的一個環節，不折不扣地執行，才能真正使消費者的正當權益得到保障。要靠執法的效力以及對違法行為的懲治來實現對消費者的保護，因為只有嚴格的執法才能警示各方：莫違法，違法必受罰，從而讓人們對法律心存敬畏、自覺守法。[點擊詳細]

專家解讀“網購7天無理由退貨”三大熱點

2月13日，工商總局公布了《網絡交易管理辦法》，消費者的網購“后悔權”將在法律和部門規章層面都獲得支持。關系到數億買家和賣家的新規施行后，網購哪些商品將能支持退貨？“7天”如何界定？新規對買賣雙方的交易行為會有什么影響？多名專家和業內人士就此展開探討。專家認為，法律只是一方面，市場的規范還要靠行業自律以及消費者自身規范誠信，逐漸培養成熟的網購環境，這也需要電商平臺負起責任。[點擊詳細]