新華社鄭州12月11日電（記者李麗靜）“誰(shuí)能替他把粥溫，誰(shuí)能替他守黃昏？老嫂子，你照顧老兄沒(méi)得說(shuō)！”

　　“陳老師，沒(méi)有你調(diào)解，我咋能安心照顧他？我們?nèi)叶贾x謝你！”

　　冬日暖陽(yáng)中，洛陽(yáng)市中級(jí)人民法院訴調(diào)對(duì)接中心調(diào)解員陳新民到洛陽(yáng)一拖職工張躍玲家中回訪，71歲的張躍玲握著陳新民的手滿懷感激。

　　2014年12月7日，張躍玲的丈夫任相如晨練回家途中，被借別人車駕駛的姚文陽(yáng)撞成一級(jí)傷殘。在支付了8萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)后，姚文陽(yáng)表示，無(wú)力支付更多醫(yī)療費(fèi)。而此時(shí)，任相如尚在重癥監(jiān)護(hù)室，生命岌岌可危。

　　張躍玲到法院起訴，一審法院依法判令姚文陽(yáng)賠償118.7萬(wàn)元。姚文陽(yáng)不服，上訴至洛陽(yáng)市中級(jí)人民法院。面對(duì)這起即使二審判決后也會(huì)變成“執(zhí)行難”的“死案”，承辦法官將案件委托至訴調(diào)對(duì)接中心進(jìn)行調(diào)解。

　　調(diào)解員陳新民接受指派后，打開(kāi)厚厚的審判卷宗，處處盡見(jiàn)血跡；聽(tīng)受害人家屬陳述，句句都含淚水。一審判決合理合法，陳新民決定先采取“背對(duì)背”的方式進(jìn)行調(diào)解。

　　他約見(jiàn)了姚文陽(yáng)，得知20多歲的姚文陽(yáng)和丈夫均是進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，家里有一個(gè)年幼的孩子，現(xiàn)在懷著二胎，無(wú)房無(wú)車無(wú)工作，全家收入每月只有丈夫打零工的2000多元。姚文陽(yáng)說(shuō)，這筆賠償款全家不吃不喝也要50年才能還完，她深深地感到絕望，有時(shí)還產(chǎn)生輕生念頭。

　　看到姚文陽(yáng)的家境，陳新民又與任家溝通，任家因急需錢維持任相如生命，同意降低賠償數(shù)額，但要求一次性付清。

　　“調(diào)解就是找到雙方意愿的交集點(diǎn)。”了解任家心情后，陳新民多次與姚文陽(yáng)談心，一方面鼓勵(lì)她勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)盡的賠償責(zé)任；一方面給她宣講法律的尊嚴(yán)，講逃避賠償將付出的代價(jià)；同時(shí)引導(dǎo)她站在傷者的角度，講人性的良知。隨后，陳新民又與姚家人見(jiàn)面，最終其父同意將自己的房產(chǎn)抵押貸款，替姚文陽(yáng)賠償。

　　此后，陳新民又前往任家，講明姚家客觀情況，爭(zhēng)取任家理解。

　　2016年3月15日，調(diào)解條件成熟，陳新民將雙方當(dāng)事人請(qǐng)到訴調(diào)對(duì)接中心“面對(duì)面”調(diào)解，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：姚文陽(yáng)一次性賠償33.3萬(wàn)元，洛陽(yáng)中院依法減免上訴費(fèi)用，全部賠償款當(dāng)場(chǎng)兌付。一起“死案”成功變“活”，同時(shí)挽救了兩個(gè)家庭。

　　孟津縣劉某與洛陽(yáng)某醫(yī)院長(zhǎng)達(dá)13年的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件、洛陽(yáng)某置業(yè)公司與195名業(yè)主的房屋買賣合同糾紛案件……在陳新民手中，類似這樣“死案”變“活”的例子比比皆是。

　　洛陽(yáng)市中院院長(zhǎng)曲海濱介紹，因?yàn)檎{(diào)解成績(jī)突出，陳新民被洛陽(yáng)中院評(píng)為“金牌調(diào)解員”；2019年成立了以其名字命名的調(diào)解工作室，一名員額法官為他提供專業(yè)支撐，兩名調(diào)解員配合他的工作。截至目前，“陳新民人民調(diào)解工作室”共受理調(diào)解案件859件，調(diào)解成功643件，調(diào)解成功率75%。

　　在洛陽(yáng)市，像陳新民這樣的專職調(diào)解員共有100多名。他們是2016年由洛陽(yáng)市委政法委牽頭，洛陽(yáng)中院和洛陽(yáng)市司法局共同聘請(qǐng)的，里面有人大代表、退休教師、法律專家以及長(zhǎng)期從事基層工作的老黨員、老干部等。這些專職調(diào)解員和305個(gè)特邀調(diào)解組織、558名特邀調(diào)解員一起，在法院訴訟服務(wù)的支撐下，構(gòu)建起法院的多元解紛機(jī)制。他們不僅是法院參與市域社會(huì)治理的見(jiàn)證者，更是法院深入推進(jìn)訴源治理的參與者、推動(dòng)者。今年，洛陽(yáng)市中院被最高人民法院評(píng)為一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)先進(jìn)單位。

　　現(xiàn)在，訴調(diào)對(duì)接中心年均接受法院委派、委托的調(diào)解案件1.3萬(wàn)余件，訴非銜接、訴調(diào)對(duì)接工作納入當(dāng)?shù)攸h委領(lǐng)導(dǎo)的矛盾化解“大盤子”，并在矛盾糾紛化解中起著積極作用。

　　“來(lái)自群眾，回歸群眾。有時(shí)法官調(diào)解不了的案件，我們反而能調(diào)解。”65歲的陳新民說(shuō)，他退休前當(dāng)過(guò)老師，在人大、工會(huì)工作過(guò)。由于能實(shí)實(shí)在在為群眾辦事，他更喜歡人民調(diào)解員這份工作。

　　寒冬中，陳新民騎上他的自行車，冒著凜冽的北風(fēng)，向下一個(gè)調(diào)解案件的當(dāng)事人家里出發(fā)了。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 張樵蘇