員工正在消毒整理新餐具，準(zhǔn)備分發(fā)。圖片由受訪者提供
新華社合肥3月26日電（記者代群 馬姝瑞 汪海月）“260雙筷子、100個(gè)骨碟、100個(gè)湯碗……暫時(shí)先添這么多，需要的話再繼續(xù)采購(gòu)吧！”在安徽省黃山市黟縣碧陽(yáng)鎮(zhèn)，古香古色的“徽公館”飯店里，老板舒晴正忙著為每一張飯桌增加餐具。
這批數(shù)量不少的新餐具是她為“分餐制”特意準(zhǔn)備的。今后，這家主要經(jīng)營(yíng)特色徽菜的“土菜館”將為店里100多道菜品配備公筷公勺，并按照客人要求實(shí)行分餐。
碧陽(yáng)鎮(zhèn)與黃山、西遞宏村等著名景點(diǎn)相隔不遠(yuǎn)，游客歷來(lái)眾多，春游旺季有的飯店更是一座難求。然而，受新冠肺炎疫情的持續(xù)影響，眼下在店內(nèi)堂食的人數(shù)并不多。
“雖然客人不多，但恢復(fù)營(yíng)業(yè)的這10余天來(lái)，超過(guò)三分之一的客人都明確提出分餐，剩下的則全部要求上菜時(shí)配公筷公勺。”舒晴說(shuō)，從前幾乎沒有顧客會(huì)提出這樣的特殊要求。
此前，中國(guó)各地公布的疫情案例中有多起家庭聚集或外出聚餐病例。不久，有利于阻絕疾病傳播的分餐風(fēng)尚很快就吹到皖南山區(qū)小鎮(zhèn)的餐桌上。
舒晴說(shuō)，她最明顯的感受是“筷子、勺子、碗，都不夠用了”。此前，飯店一般會(huì)按照就餐人數(shù)的1.5倍比例配置筷子，骨碟和湯碗等隨時(shí)更換。而現(xiàn)在，每一道菜都配置公筷公勺，筷子勺子至少需要翻倍配置；如果實(shí)行嚴(yán)格的分餐，對(duì)盤、碗的使用量也會(huì)成倍增加。
在舒晴看來(lái)，改變合餐的“老習(xí)慣”以盡可能阻斷疾病傳播是餐飲業(yè)的“大勢(shì)”，會(huì)越來(lái)越流行。
舒晴設(shè)計(jì)制作的“分餐”樣板。圖片由受訪者提供
剛開始做分餐，她和員工們也曾經(jīng)驗(yàn)不足，比如把全部菜品都分好再上桌，由于耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)以致無(wú)法保持正宗徽菜所需要的熱度。此后，她很快調(diào)整為做好一道、分一道、上一道，盡可能地保證菜肴的口感。
“有些菜客人自己不太好分，比如獅子頭、整只雞燉出的黑雞湯等，這種菜我們一般都會(huì)做好后給客人看一下菜品完整，再拿下來(lái)分。”舒晴說(shuō)。
工作量的增加也給服務(wù)員們帶來(lái)不少壓力。以往，一名服務(wù)員可以負(fù)責(zé)兩個(gè)包廂，分餐后只能負(fù)責(zé)一個(gè)，在客流全部恢復(fù)之后很可能需要補(bǔ)充人手。
舒晴認(rèn)為：“這是一個(gè)逐漸改變的過(guò)程，在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、完善細(xì)節(jié)上都需要時(shí)間，商家需要主動(dòng)作為，甚至走在客人前面。”
在“徽公館”飯店內(nèi)，一桌已經(jīng)被全部擺上公筷、公勺的飯菜。圖片由受訪者提供
增加餐具后，舒晴還在思考更多可以優(yōu)化的地方，比如在飯店擺放“推薦使用公筷公勺”“提倡分餐、衛(wèi)生健康”等溫馨提示卡片，在自己經(jīng)營(yíng)的民宿的食堂同步推動(dòng)分餐等。
“經(jīng)過(guò)這次疫情，中國(guó)餐飲未來(lái)的安全標(biāo)準(zhǔn)只會(huì)越來(lái)越高，消費(fèi)環(huán)境也會(huì)更好，對(duì)此我們都充滿信心。”她笑著說(shuō)。
