新華社杭州2月19日電（記者段菁菁、張璇）互聯(lián)網企業(yè)淡定“云辦公”、餐飲企業(yè)火速“線上建店”“共享員工”在創(chuàng)新中不斷跨界……在浙江，服務業(yè)復工進行時：逾越寒冬，靜待春來。
盡管本部位于杭州的云集電商平臺在17日就宣布恢復現(xiàn)場辦公，但公司仍鼓勵員工使用視頻或者網絡電話開會。2月3日復工以來，裹著睡衣開早會，聽著鄉(xiāng)下的雞鳴辦公……“云辦公”依然是這家電子商務企業(yè)員工的日常。
員工缺辦公電腦？公司安排人員快遞寄送；網絡連接不穩(wěn)定？IT小哥在線答疑；考勤、打卡、績效問題如何解決？公司人力資源和行政制定了周密的方案……云集公司高級合伙人劉文斌說，借助郵箱、企業(yè)微信、在線會議系統(tǒng)等工具，云集讓日常工作場景實現(xiàn)數(shù)字化、線上化。
位于杭州市濱江區(qū)的你創(chuàng)網絡科技有限責任公司是一家為外籍在華創(chuàng)業(yè)人員提供一站式服務的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺。自2月8日以來，創(chuàng)始人鴻遠志和員工已經進行了一周多的“云辦公”模式，“一些外國會員的創(chuàng)業(yè)活動，也可以通過互聯(lián)網做線上交流?！?/p>
“生于云長于云”的互聯(lián)網企業(yè)，或許是這次三產復工中最淡定的行業(yè)。據(jù)浙江省商務廳的抽樣調查顯示，截至2月17日，全省電商企業(yè)復工率已達40%。而更多因疫情而停擺的服務行業(yè)，在復工后積極恢復“元氣”。
18日一早，西湖邊的樓外樓就接到了200份團體外賣盒飯預定。復工后，這家老字號餐飲企業(yè)在杭州市市場監(jiān)督管理局、杭州市餐飲旅店行業(yè)協(xié)會、阿里本地生活服務公司的共同倡導下，通過餓了么“傳統(tǒng)餐企快速服務保障小組”極速上線，將堂食運營轉為線上運營。不僅開辟了線上餐飲的“新戰(zhàn)場”，還彌補歇業(yè)期間、營業(yè)時間管控等帶來的成本損耗。
此外，除了保留少量店面做外賣，不少餐飲企業(yè)結合外賣業(yè)務，將后廚變成直播間。根據(jù)淘寶17日發(fā)布的報告顯示，真功夫、呷哺呷哺等多家餐飲企業(yè)的廚師搖身一變，成了對著手機做菜的新型主播，不僅給餐飲員工轉型做主播的機會，也在一定程度上緩解了就業(yè)壓力。
隨著在線零售行業(yè)為“共享員工”拋出橄欖枝，“共享模式”也在服務行業(yè)中不斷產生新突破，甚至催生出跨界員工逐漸從線上零售行業(yè)推廣至物流、制造業(yè)等行業(yè)。
“已經在這上了近一個星期的班了，大家特別有干勁?！?9日，在浙江東陽得邦照明股份有限公司的平面燈具車間，金雪芬正在流水線上熟練操作著。原本是橫店影視城餐飲管理公司的一名餐廳服務員，她不曾想到疫情下的自己有了“第二職業(yè)”，搖身一變成了上市公司的車間“一線工人”。
作為受疫情沖擊嚴重的旅游景區(qū)和企業(yè)，仍在等待復工時機。不少企業(yè)通過“共享員工”模式，讓部分賦閑在家的人員有了新的就業(yè)機會。
橫店影視城人力資源中心總監(jiān)張文娟說，影視城這次計劃派出1000多名“共享員工”，也是為影視城未來復工做準備，共享期工資仍由影視城按照原先水平發(fā)放。
