新華社西寧11月16日電（記者王浡）33歲的塔娜打開家門，將幾個大箱子交給已經在門口等候的機場工作人員，只用帶個小包，她就能輕輕松松登機了。

　　“花土溝機場的這個服務真的挺方便的，提前在微信群里說一聲，機場就會派人來取大件行李，不用自己大包小包的去托運了。”對于家住青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市花土溝鎮代爾森村的牧民塔娜來說，行李免費取送、機場大巴免費乘坐，讓她感覺從自家大門到飛機艙門就像是坐公交車那么方便。

　　青海機場公司花土溝機場分公司總經理張國偉介紹，為了方便當地牧民群眾乘機出行，花土溝機場在線上線下實施了不少便民措施。“我們在線上建立了好幾個‘金牌服務’微信群，每個群都有幾個咨詢管理員，群眾只要有問題就可以在群里直接提問，甚至買票都可以在群里解決。”

　　除了建立線上的微信服務群，花土溝機場還在線下開展了機場大巴免費乘坐、大件行李免費取送、有困難乘客抵離全程陪伴等多項措施。

　　花土溝機場的這些措施不是個例。據了解，從2018年11月開始，青海機場公司在格爾木、玉樹、德令哈、花土溝、果洛、祁連等6個支線機場所在地區實施了“全域惠民 全程無憂”航空出行項目，為民眾提供協助、指引、陪伴等多項服務。服務范圍輻射600多個村莊和牧委會，惠及70多萬民眾，讓偏遠地區民眾擁有了更好的出行體驗。

　　青海機場公司相關負責人介紹，公司將持續開展1-2年的入村、入戶宣傳講解，讓偏遠地區的農牧民群眾愿意選擇航空出行。機場公司還將根據旅客需求不斷延伸服務鏈條，豐富服務內容，為民眾創造便捷、低廉、舒適、愉快的航空出行體驗，讓全域、全民共享青海民航快速發展的成果。

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責任編輯： 張樵蘇