新華社哈爾濱10月22日電 題：黑龍江佳木斯：群眾所需就是努力的方向　15件為民實(shí)事體現(xiàn)“城市溫度”

　　新華社記者閆睿

　　眼下的黑龍江已入深秋，天氣漸涼。前不久，佳木斯市城區(qū)提前7天供熱，居民早早住上了“暖屋”。該市同時(shí)提出，今冬居民室內(nèi)供暖溫度由規(guī)定的不低于18攝氏度提至20攝氏度。

　　“很高興，一進(jìn)屋是暖和的?！闭勂鸸┡?，家住佳木斯市華洋小區(qū)B棟的張麗艷有一肚子話要說，“我家這里是供暖末梢，每到冬天是個(gè)考驗(yàn)。你看我這電褥子，去年整個(gè)冬天就鋪在沙發(fā)上，在屋里還得披個(gè)羽絨服，哪敢像現(xiàn)在這樣穿小衫啊。”10月17日17時(shí)許，記者看到，張麗艷家中的溫度計(jì)顯示21攝氏度。

　　冬季屋子暖不暖，是北方居民關(guān)心的大事。佳木斯市供熱辦主任孫道偉說，全市今年提前布局，改造了26公里供熱管網(wǎng)，整改不熱區(qū)域87處。供熱以來密切跟蹤，督促熱企每日報(bào)送供熱數(shù)據(jù)。今冬還將聯(lián)合市內(nèi)社區(qū)進(jìn)行三次大范圍測溫。

　　群眾所需就是努力的方向。在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展中，佳木斯市委市政府聚焦民生問題，梳理出群眾最急最憂最盼的15件要緊事，由市委書記和市長總牽頭、負(fù)總責(zé)推進(jìn)，其中著力解決“冬季供暖不達(dá)標(biāo)問題”排在首位。

　　走進(jìn)佳木斯市政務(wù)服務(wù)中心，大屏幕上實(shí)時(shí)滾動(dòng)播放著15件實(shí)事。二樓醫(yī)保自助查詢區(qū)前，72歲的朱大娘正在工作人員的協(xié)助下調(diào)閱明細(xì)，她說：“藥店也能查，但這里是政府的部門，我信得過?！?/p>

　　截至目前，該中心整合資源、開設(shè)了14個(gè)服務(wù)專區(qū)，實(shí)行“綜合一窗”受理，企業(yè)、群眾只跑一個(gè)窗口就能辦事。佳木斯市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局副局長趙天星說，9月下旬以來，中心在周六延時(shí)半天服務(wù)的基礎(chǔ)上，又在公安、人社、住建等10個(gè)部門25個(gè)窗口推出午間“不打烊”服務(wù)，已累計(jì)辦理業(yè)務(wù)近千件。

　　“通過學(xué)做結(jié)合，查改貫通，我們開門搞教育，讓人民來打分?！奔涯舅故形Ｎ?、組織部部長劉立民說，向群眾作出的承諾要言而有信、一抓到底，問題不解決不松勁，解決不徹底不放手，群眾不滿意不罷休，真正把百姓冷暖放在心上。

　　佳木斯市提出，這15件涉及供暖、交通、辦事、住房等民生問題的實(shí)事推進(jìn)，要在今年11月底前取得階段性成果。相關(guān)業(yè)務(wù)部門已開設(shè)投訴舉報(bào)電話。當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)開通了12345市級熱線，24小時(shí)接待企業(yè)、群眾來電，既是受理，又是監(jiān)督。

　　除承接市委市政府15件實(shí)事涉及的領(lǐng)域內(nèi)的問題，佳木斯市衛(wèi)健委還自查自改，回應(yīng)群眾關(guān)切。針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品品種偏少問題，在縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療部門啟動(dòng)信息報(bào)送機(jī)制。為緩解雙職工居民工作日難帶孩子接種疫苗的“小煩惱”，已在21家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試點(diǎn)“周六也接種”。

　　“真刀真槍”，立行立改。近一段時(shí)間以來，佳木斯全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部在基層“走流程”中找差距，解決實(shí)際問題296個(gè)。對黨員干部存在的不落實(shí)、不研究、不作為、不在狀態(tài)、不守紀(jì)律等突出問題，佳木斯立案查處違紀(jì)違法問題65個(gè)，處理80人。

　　日前，為規(guī)范藥店經(jīng)營，佳木斯對城區(qū)660余戶藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，摸清底細(xì)。一些樓盤銷售現(xiàn)場內(nèi)，市住房保障部門張貼了購房告示，幫助購房者做好甄別。該部門負(fù)責(zé)同志介紹，目前正設(shè)計(jì)在售樓處門口立起標(biāo)示牌，明確提醒哪些樓盤手續(xù)齊全、可以購買，避免群眾利益受損失。

　　在佳木斯市濱江路的一處戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，管護(hù)員徐清云正在檢查屋內(nèi)的應(yīng)急藥品、飲水、微波爐等是否夠用好用。這樣的“戶外驛站”，今年將在佳木斯建設(shè)15個(gè)?！拔覀冇袝r(shí)累了就進(jìn)來歇歇腳，喝杯熱水。”一位路過的環(huán)衛(wèi)工人說，雖然天氣一天天冷了，但咱心里感覺熱乎。

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