新華社長沙3月22日電（記者帥才 陳思汗）“您的網約護士已經出發，請保持手機暢通……”繼“共享醫生”之后，“網約護士”在全國多地試水，通過微信下單，患者即可享受經驗豐富的護士提供上門服務。不斷創新的共享醫療，正在不斷改善人們的就醫體驗。

　　和滴滴打車一樣簡便，在湖南，患者只要關注微信公眾號“熙心健康”，就可以瀏覽注冊的護士信息，通過微信“下單”，選擇專屬護士，然后就等著護士提供打針、采血、換藥等護理服務，省去了舟車勞頓之苦。

　　據湖南省人民醫院老年醫學部主任石小毛介紹，2017年起，目前“網約護士”平臺共有護士近200人，“活躍護士”50人左右，2017年“網約護士”提供上門服務200多例，2018年提供服務1300多例，“網約護士”得到了越來越多患者的認可。“網約護士”提供的服務包括壓瘡護理，傷口和造口處理，拆線，管道護理（胃管、尿管等），肺康復，中醫技術，家庭呼吸機護理等項目。

　　湖南省人民醫院感染外科“80后”護士吳秀娟是一名“網約護士”，擁有15年工作經歷的她是一名資深護師，她告訴記者，“去年我通過網約平臺接了第一單，如今已經提供上門服務500多人次，現在基本每天接3單，很多患者都是熟人，服務起來得心應手?！?/p>

　　吳秀娟為多位心腦血管疾病患者提供護理服務，經驗豐富，“患者通過微信下單預約，我就會提供上門服務。有些老人說見我比見孩子還多，一來二去就和我成了朋友?！?/p>

　　湖南一位腫瘤患者告訴記者，“我在化療期間，免疫力降低，去醫院容易交叉感染，多虧了值得信賴的公立醫院‘網約護士’上門為我提供化療置管清潔和護理工作，省去了我東奔西跑之苦。”

　　石小毛說，“網約護士”服務的對象為老年人、留守兒童、慢性病患者、腫瘤患者，護士接單必須在工作時間外的休息時間里，每次出診收取患者150元，包含上門費、護理費、交通費、護士保險費。

　　“患者需要我，信任我，我很感謝患者對我的認可，這讓我覺得工作有意義。”吳秀娟說。

　　今年2月中旬，國家衛健委發布了《“互聯網+護理服務”試點工作方案》，將北京、天津、上海等地作為“互聯網+護理服務”試點。隨著政策的放開，各地的“網約護士”紛紛登場。如何在為患者提供便利的同時，更好地保證患者的醫療安全？

　　據湖南省人民醫院介紹，按照衛生主管部門規定，“網約護士”必須擁有相應資格證書、5年以上從業經驗。湖南省人民醫院還要求護士必須從事專科工作3年以上，需要經過系統培訓、考核才具備資格，進入患者家中提供服務。

　　“護士上門前需要經過嚴格評估，在護士上門前會進行電話詢問、微信溝通，并與醫生互通信息，對患者的身體狀況進行評估，護士到達患者家里后，會拍照記錄所有的護理項目并把資料上傳到醫院的‘網約護士’平臺，便于存檔和患者的連續治療。”石小毛說。

　　專家指出，“網約護士”是共享醫療的重要內容，方便了群眾，但要注意的是，不能讓護士疲勞工作，將上門服務變成疲勞的“兼職”，應嘗試建立專門的上門醫學團隊，為患者提供護理服務。

　　北京協和醫學院教授張宏冰建議，充分考慮不同護理服務的風險層級，制定“網約護士”上門服務項目目錄清單，確保上門服務過程留痕、可追溯，將上門服務內容納入醫療監測平臺，利用互聯網技術確保護士在上門服務時得到相應的遠程醫療指導，確保醫療護理服務的安全性。

【糾錯】

責任編輯： 韓家慧