新華社太原1月25日電（記者劉揚濤）30多幅手繪插畫，30多個鐵路故事，這是25歲的列車乘務(wù)員朱朦朦最特殊的“春運記憶”。

　　朱朦朦的父母都是鐵路職工，受他們的影響，2017年從山西大學(xué)美術(shù)學(xué)院城市設(shè)計系畢業(yè)后朱朦朦就考入太原鐵路局太原客運段運京車隊，成了一名列車乘務(wù)員。

　　2018年春節(jié)是朱朦朦工作后面臨的第一次“大考”。“硬座車廂里一路擠滿了人，過道上連個落腳的地方都沒有，甚至車門都被堵得打不開。”回憶起那年春運，她說，“我第一次切身體會到乘務(wù)員工作的辛苦，每跑一趟車就像打一場仗，那時差點就崩潰了。”

　　經(jīng)歷過第一次春運的“洗禮”，朱朦朦漸漸適應(yīng)了乘務(wù)員的身份，從小熱愛畫畫的她再次拿起筆來，把工作中的所見所聞、所思所感繪成一幅幅漂亮的插畫。

　　這是中國鐵路太原局集團有限公司太原客運段列車乘務(wù)員朱朦朦畫的“列車員扶老人下車”的插畫（1月24日攝）。 新華社記者 劉揚濤 攝

　　踏入K604次旅客列車的宿營車廂內(nèi)，除了一串串紅色的中國結(jié)，最引人矚目的就是墻上掛著的一張張由朱朦朦親手繪制的彩色插畫。她說：“春節(jié)到了，我和同事們用這樣的方式裝點‘宿舍’，讓它更有家的感覺。”

　　每一張插畫的背后都有一個春運故事。朱朦朦指著一張乘務(wù)員扶老人下車的插畫介紹說，“這就發(fā)生在幾天前，列車抵達(dá)運城車站時，由于站臺低跨度大，獨自出行的老人站在車門邊犯了難，列車員迎上去接過她手中的行李，扶著她下了車，并且送出很遠(yuǎn)。”

　　“印象最深的是這幅‘列車員助人’的畫。”朱朦朦來到另一張畫前說，“這是在大概兩周前，列車運行途中有位老人突然感到身體不適，列車員抱著藥箱第一時間趕赴現(xiàn)場，為旅客提供幫助，最終老人平安無事。”

　　這是中國鐵路太原局集團有限公司太原客運段列車乘務(wù)員朱朦朦畫的“列車員救助身體不適乘客”的插畫（1月24日攝）。? 新華社記者 劉揚濤 攝

　　春運期間乘車旅客多，乘客心態(tài)急，容易發(fā)生安全事故。朱朦朦和同事反復(fù)提醒旅客安全注意事項，但有時卻適得其反，甚至引來對方的牢騷與不滿。苦惱之余，朱朦朦受到商場宣傳畫的啟發(fā)，決定畫一組乘車安全提示插畫。

　　在這組插畫中，朱朦朦用漫畫的手法展現(xiàn)了“行李擺放不穩(wěn)”“邊椅夾手”“開水燙傷”等一些危險行為，提醒大家避免犯錯。漫畫精致的畫風(fēng)吸引了大量乘客尤其是小孩子的注意，起到了不錯的宣傳效果，很快同客運段的幾趟列車上就都掛滿了同樣的“旅途小貼士”。

　　憑著這樣的用心與創(chuàng)新，朱朦朦和同事們的工作受到乘客的廣泛好評。據(jù)運京車隊黨總支書記常健健介紹，K604次“誠之約”列車是中鐵太原局集團有限公司命名的十大客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌列車，近三年來實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量零投訴，安全成績在同車段內(nèi)排名第一。

　　這是中國鐵路太原局集團有限公司太原客運段列車乘務(wù)員朱朦朦畫的乘車安全提示漫畫（1月24日攝）。?新華社記者 劉揚濤 攝

　　“有人問我‘你一個美術(shù)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，卻當(dāng)了列車乘務(wù)員，能甘心嗎？’我的回答是‘這是我的榮幸。’”朱朦朦說，今年是她作為列車員經(jīng)歷的第3個春運，雖然工作很累，也沒法和家人一起過年，但她卻感到很自豪，因為她為更多人的“回家路”保駕護(hù)航，也因為她能用自己的方式記錄下鐵路人的春運故事。

　　大年初一，朱朦朦拿起行李，告別家人，再次踏上了春運的班列。

【糾錯】

責(zé)任編輯： 吳詠玲