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財經(jīng)頻道榮譽(yù)出品

　　想貸款先存款，想開戶先付費(fèi)，想提前還貸利息照付……這些看似矛盾的結(jié)合體，真真切切地發(fā)生在日常生活中。面對具有強(qiáng)大“議價能力”的銀行，老百姓更多時候只能被動接受。對于銀行的霸道，監(jiān)管層曾經(jīng)多次出臺措施規(guī)范整頓，但是銀行依然故我。在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，讓我們梳理一下這些年大家遭遇的銀行“霸王條款”。 …[詳細(xì)]

銀行亂收費(fèi)暴利超石油煙草儲戶總挨刀

　　【建行信用卡未激活也收年費(fèi) 消費(fèi)者一年扣費(fèi)200元】林先生稱，他曾辦過一張建行的龍卡信用卡，由于對開卡銀行的服務(wù)不太滿意，所以在有效期滿的前幾個月就停用了。而該信用卡期滿時帳戶余額3.66元，銀行卡有效期滿后他又收到了建行寄的新卡，但他沒有激活新卡也沒使用該新卡進(jìn)行消費(fèi)。沒想到去年12月份竟然又收到銀行發(fā)來的信用卡對賬單而且已扣除年費(fèi)200元。 …[詳細(xì)]

　　【北京銀行信用卡掛失費(fèi)最貴失而復(fù)得還得買單】小馬上周末出去逛街血拼時不小心丟了信用卡，隨后她便急匆匆地跑去銀行掛失了，光掛失費(fèi)就花了50塊。掛失后才半個小時內(nèi)，商場打電話來說她的信用卡被人撿到了，于是，她拿著取回來的信用卡去銀行取消掛失，銀行卻說，信用卡一旦掛失就成為廢卡，掛失費(fèi)不能退換。 …[詳細(xì)]

理財品頻巨虧銀行揮霍客戶信賴

　　【渣打銀行QDII理財產(chǎn)品浮虧95% 高定位變高虧損】近日，一個名為“Danni地盤”的微博用戶發(fā)表的一條關(guān)于渣打銀行理財產(chǎn)品巨虧的微博引起了軒然大波：三年前渣打銀行北京華貿(mào)支行給我做了個理財產(chǎn)品，2萬多澳大利亞元合15萬元下月到期。昨天給我來個電話告知只剩下7000元。今天就收到了他們快遞來的一個遲到的生日蛋糕。欲哭無淚啊。這蛋糕真是太昂貴了。 …[詳細(xì)]

　　【興業(yè)銀行理財虛假介紹蒙人客戶23萬9個月虧8萬】彭先生介紹，興業(yè)銀行東塘支行的工作人員向他推薦一款“東風(fēng)5號”的理財產(chǎn)品，他有些猶豫，工作人員當(dāng)即表示，股票只是一小部分，且該產(chǎn)品的回報利率在5.7%，并做了風(fēng)險控制，跌了5%，銀行就會平倉止損。這一次，彭先生一次性投入了232000元。沒想到臨近第9個月，虧得十分離譜，本金只剩73.7%。彭先生親自跑到銀行去咨詢，才得知自己的錢90%被用來買了股票。他怒不可遏，找到銀行理財經(jīng)理想討說法，結(jié)果對方拿出協(xié)議稱“投資當(dāng)然有風(fēng)險，協(xié)議條款里已經(jīng)做了提醒”。迫于無奈，彭先生只能選擇割肉，通過核算本金已經(jīng)虧了近8萬。 …[詳細(xì)]

金融消費(fèi)安全存疑錢放在銀行就安全了嗎

　　【光大銀行客戶信息被盜貸款被拒卡被盜刷】家住浙江麗水的朱先生近日遇到了煩心事，自己想貸款買房買車卻因一份“不良信用記錄”，而被銀行拒之門外。記者聯(lián)系到朱先生，朱先生向記者訴說了他的遭遇。去年5月，有人利用自己的身份證號碼和一些個人信息在網(wǎng)上辦理了光大銀行的信用卡，并且透支1萬多元，留下了不良信息記錄，導(dǎo)致現(xiàn)在自己無法申請貸款。 …[詳細(xì)]

　　【平安銀行信用卡未離身異地刷走2萬再遭索賠難】3月5日凌晨，家住北京的鄒先生突然收到平安銀行的短信提醒，稱其信用卡透支消費(fèi)2萬元。經(jīng)查詢，有人在上海通過支付寶盜用了他的信用卡，購買了游戲點(diǎn)卡。事發(fā)后，鄒先生希望將信用卡注銷，但銀行稱信用卡處于透支狀態(tài)而無法注銷，只能掛失。3月6日下午，平安銀行信用卡客服稱，鄒先生信用卡是通過密碼交易的，銀行不會進(jìn)行賠償，對于透支的2萬元，希望鄒先生能夠及時還款，否則其信用等級會受到影響。國內(nèi)知名信用卡專家董崢表示，如果根據(jù)國際上的做法，銀行是要負(fù)主要責(zé)任的。國際上遵循“誰發(fā)卡、誰承擔(dān)”的原則，但我國是“誰持卡、誰承擔(dān)”的原則。 …[詳細(xì)]

投票與調(diào)查

擴(kuò)展閱讀

·	銀監(jiān)會部署整治銀行不規(guī)范經(jīng)營

·	發(fā)改委本月檢查銀行貸款亂收費(fèi)

渤海銀行被曝職員挪用存款放貸

齊魯銀行偽造金融票證案已證實涉9名廳級官員

話中音

“銀行在銷售終端報喜不報憂的片面宣傳手法，只講產(chǎn)品的高收益和高流動性，而忽視產(chǎn)品的潛在風(fēng)險；再如銷售終端出手為安的銷售心態(tài)，只顧眼前的銷售，而不管后期的跟蹤服務(wù)。”

社科院王增武

“針對一般公眾的基礎(chǔ)性收費(fèi)，銀行應(yīng)當(dāng)堅持“微利”原則。但在成本不透明的情況下，公眾無法體會到“微利”。”

中央財大教授郭田勇

“銀行大廳里面的服務(wù)人員對我們的咨詢愛理不理的，他們到底有多忙。”

市民

　　作為服務(wù)性機(jī)構(gòu)，商業(yè)銀行靠提供服務(wù)來實現(xiàn)利潤，客戶的需求就是服務(wù)的方向。如果不在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，只是變換服務(wù)收費(fèi)名目，銀行中間業(yè)務(wù)是無法持續(xù)增長的。今后銀行中間業(yè)務(wù)依靠貸款的變相收費(fèi)和對百姓的肆意盤剝，是無法延續(xù)其高增長的。在去年發(fā)展改革委等部門叫停銀行部分收費(fèi)項目的基礎(chǔ)上，相關(guān)部門應(yīng)該繼續(xù)推動銀行降低其手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。讓百姓享受物超所值的服務(wù)，才是中間業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的未來。