3·15，消費升級維權亦升級

熱　點

• 耐克短期形象受損 與阿迪爭中國市場格局生變

  

  在中國市場，此前耐克在一眾國內外品牌中幾乎處于領先地位，其和德國運動巨頭阿迪達斯的競爭頗為精彩，后者眼下則處于不斷上升狀態。未來，耐克在中國市場的地位會否被阿迪達斯超越，有待市場驗證。

  2017-03-17

• 耐克回應“氣墊門”承諾全額退款 未提三倍賠償

  

  對于為什么沒有氣墊，上海市耐克淮海中路體驗店經理稱該店鋪不負責解釋。這名經理表示，對于消費者提出的三倍賠償要求，他們無權解決，消費者可以直接找NIKE中國總部交涉。

  2017-03-16

• 

  耐克總部加強“警戒”否認虛假宣傳 稱將配合調查

  2017-03-17

  

  王思聰“踩雷” 九好集團官網“關門謝客”

  2017-03-16

  

  求職者智聯招聘找工作 被無營業執照公司騙走12萬

  2017-03-15

  

  互動百科網成最大虛假廣告"垃圾站"

  2017-03-15

震　驚

評　論

• 

  耐克失去的不只是一個氣墊

  近兩年來，耐克北美等主要市場業績承壓，中國已然成為營收增長的關鍵。但在質量問題屢屢曝光后，耐克將靠什么留住中國買家？

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  消費維權進入互聯網時代

  國家工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦表示，12315平臺可以實現消費者訴求網上處理流程透明化，有利于暢通消費者訴求、消費維權的社會共治，有利于整合工商行政執法力量、依據“大數據”進行“靶向”市場監管。

• 

  觀察:遠程購物投訴三年增近50% 質量仍是"大問題"

  伴隨電子商務的普及，包含網購在內的遠程購物投訴量從2014年的20135件，升至2016年的29856件，升幅接近50%。

相　關

• 你使用的二維碼安全嗎？

  

  近期，社會上接連發生共享單車二維碼、違章交通罰款單二維碼被篡改等事件，利用二維碼進行欺詐等違法犯罪活動層出不窮，潛在危害巨大。

  新華社 2017-03-15

• 看看消費者有哪些呼聲——中消協公布網購調查結果

  

  網上評論可信程度如何？超半數受訪者認為網上評論有較高可信度，約四成消費者持保留意見，還有７％的消費者認為不可信。由此可見，普通網絡消費者所形成的意見結果口碑效應明顯。

  新華社 2017-03-15

• 全國12315互聯網平臺上線 多種途徑24小時便捷投訴

  

  工商和市場監管部門可以在平臺的支持下高效處理消費者訴求，實現消費者訴求網上處理流程透明化。

  北京晚報 2017-03-14

• 今年“3·15”全國12315互聯網平臺正式上線

  為落實《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》的要求，工商總局啟動了12315互聯網平臺建設。一期工程將于今年“3·15”期間上線運行。消費者在平臺上登錄注冊后，可以通過互聯網、手機APP及微信多種途徑24小時便捷地進行投訴、舉報。

  中國證券報 2017-03-15

• 江蘇：消費投訴同比增一成 網購、預付消費投訴突出

  記者１４日從江蘇省工商局獲悉，２０１６年，該省工商１２３１５平臺共受理消費者投訴１３４４３０件，同比增加１１．４２％。該局梳理發現，網絡消費、預付式消費投訴量較大，問題較為突出。

  新華社 2017-03-14

• 去年網絡消費投訴同比增14.87% 零售電商為重災區

  

  據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺大數據顯示，2016年通過在線遞交、電話、郵件、微信、微博等多種投訴渠道受理的全國網絡消費用戶投訴案件數同比增長14.78%。

  廣州日報 2017-03-14